Wir nehmen Ihnen die Organisation ab.
Barrierefreiheit, Erstattungsfragen, Familienlogistik und Parken. Alles geklärt, bevor Sie im Stuhl sitzen.
Gut erreichbar, auch mit Rollstuhl oder Rollator.
Unsere Praxis ist ebenerdig erreichbar, die Behandlungsräume sind mit Rollstuhl und Rollator zugänglich. Auch ein Liegendtransport ist möglich. Sagen Sie uns vorher kurz Bescheid, dann ist alles vorbereitet.
Anreise-Support: Wir unterstützen Sie aktiv bei der Planung Ihrer Anfahrt – egal ob Busplan, Taxi oder qualifizierter Krankentransport. Sprechen Sie uns an.
Wir sprechen „Versicherung“ – damit Sie es nicht müssen.
Kostenpläne und Erstattungsfragen sind oft ein Dschungel. Wir formulieren medizinisch fundierte Begründungen für PKV und Beihilfe, damit Ihre private Krankenversicherung oder Beihilfe die medizinische Notwendigkeit nachvollziehen kann, und übernehmen bei Rückfragen den fachlichen Schriftverkehr.
Organisation leicht gemacht.
Wir wissen, wie komplex Familienlogistik sein kann. Kombi-Termine (Zahnreinigung für die Eltern, Kontrolle fürs Kind) und unser Familien-Recall-System entlasten Ihre Planung.
Ihr Termin ist Ihr Termin.
Wir respektieren Ihre Zeit. Als Bestellpraxis legen wir Wert auf einen pünktlichen Beginn. Und dank Parkplätzen direkt vor der Eingangstür beginnt Ihr Termin schon bei der Ankunft entspannt.
Den Schriftverkehr mit Ihrer Versicherung übernehmen wir.
Sie sollen sich um Ihre Zähne kümmern, nicht um Formulare. Deshalb sprechen wir mit Ihrer Versicherung, und zwar bevor behandelt wird und nicht erst, wenn die Kürzung im Briefkasten liegt.
Klarheit, bevor es losgeht
Wir bereiten den Heil- und Kostenplan so auf, dass Ihre Versicherung ihn ohne Rückfragen bearbeiten kann, und formulieren die medizinische Begründung nachvollziehbar. Offene Punkte klären wir direkt mit dem Sachbearbeiter. So wissen Sie vorher, was getragen wird, und nicht hinterher.
Änderungen sofort abgestimmt
Zeigt sich am Zahn etwas anderes als geplant, ändert sich der Plan. Nachträge stimmen wir laufend mit Ihrer Versicherung ab, damit am Ende keine Position auf der Rechnung steht, die vorher niemand angekündigt hat.
Bei Rückfragen antworten wir
Kommt eine Rückfrage oder wird gekürzt, begründen wir die Notwendigkeit fachlich, im Zweifel ein zweites Mal. Sie müssen sich nicht selbst mit Ihrer Versicherung auseinandersetzen, und Sie müssen auch nicht wissen, welche Gebührenziffer gemeint ist.
Das gilt für private Krankenversicherungen und Beihilfe genauso wie für die Zusatzversicherung gesetzlich Versicherter. Fragen Sie uns danach, bevor Sie sich für eine Versorgung entscheiden.
Häufige Fragen zum Patienten-Service.
Am einfachsten online über unser Patientenportal. Telefonisch erreichen Sie uns unter 09128 / 92 70 92. Wir sind eine Bestellpraxis und legen Wert auf einen pünktlichen Beginn. Dienstags und donnerstags behandeln wir bis 19 Uhr.
Ja, neue Patientinnen und Patienten sind herzlich willkommen. Im Team sprechen wir Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch und Vietnamesisch.
Rufen Sie uns bitte so früh wie möglich an. Notwendige Schmerzbehandlungen nehmen wir vor, sofern es irgend möglich ist. Außerhalb unserer Sprechzeiten finden Sie den zahnärztlichen Notdienst unter notdienst-zahn.de.
Bitte geben Sie uns spätestens 48 Stunden vorher Bescheid. Als Bestellpraxis reservieren wir die Zeit ausschließlich für Sie. Mit einer rechtzeitigen Absage können wir den Termin an jemanden vergeben, der ihn dringend braucht.
Die Kosten richten sich nach dem individuellen Aufwand, Pauschalpreise nennen wir deshalb nicht. In einem Beratungstermin legen wir die Behandlung gemeinsam fest, danach erhalten Sie einen schriftlichen Kostenplan. Für private Krankenversicherung, Beihilfe und Zusatzversicherung formulieren wir die medizinische Begründung und übernehmen bei Rückfragen den fachlichen Schriftverkehr.
Ihre Rechnung erhalten Sie direkt von uns, wir arbeiten nicht mit Factoring-Gesellschaften. Wenn Sie eine Finanzierung wünschen, sprechen Sie uns an: Bei Bedarf vermitteln wir Ihnen den Kontakt zu einem Finanzdienstleister.
Ja. Die Praxis ist ebenerdig erreichbar, die Behandlungsräume sind mit Rollstuhl und Rollator zugänglich. Auch ein Liegendtransport ist nach vorheriger Absprache möglich. Parkplätze liegen direkt vor der Eingangstür. Bei der Planung Ihrer Anfahrt unterstützen wir Sie gern.
Fragen zur Erstattung?
Rufen Sie an, wir klären das vor dem Termin.
